PRIVACY / 个人信息说明
隐私政策
你在 K体育 订阅开赛提醒、翻赛季日历、写信问场馆怎么走的时候,会和站里产生一点往来记录。下面讲清楚留下的是什么、拿它做什么、放多久,以及怎么让我们改掉或删掉。
- 6 个条款分节
- 2 小时工作日响应
- 30 天内完成删除请求
你会留下哪些信息
大部分时间你只是翻赛程,我们拿到的东西很轻。只有在订阅、写信这类你主动出手的场景,才会有更具体的往来。
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1.1
翻赛程和场馆页面
访问时间、打开过的页面地址、设备型号与浏览器类型,以及由网络请求带来的粗略地区。它们用来算访问量、看清哪些轮次被看得多,也用来排查打不开的页面。
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1.2
订阅开赛提醒
你填的邮箱地址,以及你勾选关注的球队、联赛和希望提前多久收到提醒。这些是提醒能准时发到你手上的全部依据。
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1.3
写邮件给客服
你的邮箱地址、邮件正文,以及你主动附上的截图、轮次编号或场次信息。我们只读你写来的那部分,不会去别处补齐。
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1.4
反馈数据有偏差
你提到的赛事、轮次,加上你留的联系方式。目的很单纯:改完之后能回你一句「已经好了」。
信息用来做什么
每一项用途都对应你看到的一件具体事,不顺手挪作他用。
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2.1
把提醒送到你邮箱
按你选中的球队与联赛,在比赛开始前发出提醒。每封邮件底部都有一键退订,点完立即生效,不用再写信。
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2.2
回复你的来信
包括轮次安排的疑问、场馆出入口与入场时间的咨询、首发阵容信息的确认,以及你反馈的比分或时间偏差。工作日内的来信,两小时内有人回你。
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2.3
决定接下来写什么、把什么放前面
看哪些联赛、哪类场馆指南被翻得最多,据此调整栏目位置和专栏选题,让常看的轮次更靠前。
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2.4
让站点稳住不塌
识别异常访问、挡住对赛程接口的滥用请求,保证比赛日的滚动更新不被拖慢。
你能要求的几件事
以下请求写一封邮件就能发起,不用解释理由。
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5.1
查看
写下你订阅时用的邮箱,或你反馈过的场次,我们会把与你相关的那部分记录整理给你。
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5.2
更正
关注的球队选错了、提醒时间想提前或推后、邮箱写错了,说一声就改,改完提醒按新设置走。
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5.3
删除
退订提醒,或要求清掉客服往来记录,收到请求后 30 天内处理完成,并向你回一封确认邮件。
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5.4
不想被统计
开启浏览器的隐私模式或不追踪选项即可,赛程日历、场馆卡片与专栏内容都照常打开。
对处理结果不满意,可以这样继续
在回信里注明「申诉」两个字并说明你的疑问,由编辑与数据团队负责人复核,工作日内回复处理结论与依据。同一件事可以反复来信,直到你认为问题已经解决。
隐私请求怎么提
隐私相关的事统一走客服邮箱这一个入口,避免你在多个渠道之间来回转。
客服邮箱
support@k-sports-calendar.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱,工作日内两小时内响应。邮件里写上请求类型(查看 / 更正 / 删除)、涉及的邮箱或赛事与地区,处理起来会更快。
对这份说明里的任何一条有疑问,直接写信到客服邮箱,我们按原文解释给你听。